2025年の９月上旬に事故に遭い、同月下旬に治療を終え、12月に保険会社から示談書が届きました。
私の通院日数は６日だったので、自賠責基準の慰謝料は「4,300円 x 2 x 6日」で「51,600円」でしたが、保険会社からの提示額は「66,000円」になっていました。「弊社基準」と書いてあったので、自賠責基準に少し足してくれたようです。
これは余談になりますが、実は私の夫の叔父が、私が今回やりとりした保険会社のOBでした。叔父に事故のことを話したら、保険会社に電話してくれることになりました。どのくらい役に立てるかわからないけれど、と言いつつ電話してくれた叔父に感謝です。
その叔父の一言が効いて金額が上がったのかどうかは不明です。（おそらく週に２回通院したからじゃないかな、と個人的には思っています）
ただ、これでも弁護士基準よりはだいぶ安いので、やはり日弁連に相談することにしました。
あるとき、ネットを検索していて「日弁連交通事故相談センター」の存在に気づきました。保険会社から来た書類に相談窓口の一覧があり、その中にも日弁連交通事故相談センターが載っていたのですが、それに気づいたのはあとからでした。
▼電話相談 １回目
１回目に電話に出た弁護士さんはサイアクでした。態度が横柄な上に、知識も乏しいようで、無料の示談あっせんのことも知りませんでした。私が日弁連のサイトに載っていると伝えたら、やっと理解したようでした。無料の電話相談は約10分と決まっているのに、中身のない話だけで10分が終わってしまいました。
▼電話相談 ２回目
２回目の弁護士さんは早口でしたが知識がちゃんとあり、有意義な情報を10分で伝えられるだけ伝えようとしてくれているのがわかりました。教わった内容はだいたい以下のとおりです。
・自賠責基準が安いというよりも、自賠責基準と弁護士基準では計算方法が違う
・弁護士基準だと通院期間を考慮するなどしてもっと高くなる（１か月の通院なら約19万）
・ただしその基準にするには週に２、３回の通院が必要。無理に通院する必要はないが、痛いなら我慢せずに通院すべき
・もともと過失割合が6：4くらいの前提で金額を設定しているので、今回のような10：0の場合は最初から損をする
・加害者側からの示談書に納得できない場合はあらためて日弁連に相談するとよい
個人的には「週に２、３回の通院が必要」と聞けたのが大きかった気がします。病院に通うのは面倒でしたが、体の痛みは続いていたので、マッサージや電気治療を継続して、最終的に週に２回くらい（23日間で６回）通いました。
（１）民間の弁護士事務所に相談
初めての交通事故で、わからないことだらけだったので、ネットで検索して出てきた民間の弁護士事務所の無料相談に電話してみました。このときは日弁連の交通事故相談センターの存在にまだ気づいていませんでした。
電話したところ、オペレーターの女性がとても親切に対応してくれたのですが、言われたのは以下のようなことでした。
・弁護士基準の慰謝料をもらうには弁護士を雇う必要がある
・弁護士特約がついている保険に入っていれば弁護士を無料で雇える
・そういう保険に入っていなければ高額の弁護士費用がかかる。全治２週間ほどの怪我の場合は赤字になる可能性が高い
私も家族も弁護士特約つきの保険には入っていなかったので、これはもうあきらめるしかない（自賠責基準の慰謝料でがまんするしかない）と思ってしまいました。
でも、あとになって日弁連の無料の示談あっせんを知りました。気づいてよかった！
民間ではそういう情報はやっぱり教えてくれないんですね。自分たちの利益にならないからでしょうか……。
（２）自治体に相談
自治体にも交通事故の相談窓口があったので、そちらにも電話してみました。親切に対応してくださいましたが、あまり詳しいことはわからない感じでした。ただ、保険会社はなるべくお金を払いたくないので、個人で交渉しても難しいだろう、という話はされました。日弁連に相談する気があるなら相談してみては、と。
やはり最初から日弁連に相談するのが一番ですね。
事故の翌日、父親が通っている整形外科に診てもらいました。
レントゲンと診察の結果、先生の診断は以下のとおりでした。
頸椎捻挫、左手関節捻挫、左手部打撲傷、両肘関節部打撲擦過傷、両大腿部打撲傷
全治２週間
さすが整形外科の先生、事故の対応は慣れている感じでした。
私にとっては初めての事故で、「物損事故で処理することもできる」という警察の発言の意図も理解できなかったので、先生に相談したところ、「警察は物損で処理したがるけど、人身は人身として届けたほうがいいよ」「加害者を気の毒に思うかもしれないけど、この程度の事故なら、どうせたいした罰は受けないから」とのことでした。
それから、「あんまりあいだをあけないで診察に来たほうがいい」とも言われました。通院日数によって慰謝料が違ってくるのをご存じだったからだと思います。
実際、体の痛みが続いていたので、マッサージや電気治療を入れてもらい、毎週病院に通いました。
いろいろ親切に教えてくださった先生には感謝しています。
保険会社の対応にはいろいろ不満があります。
まず、弁護士さんも言っていましたが、「なるべく最低額で済ませようとする」ということが今回よくわかりました。
利益を追求する民間企業なので当たり前かもしれませんが、「こうすればもっと高くもらえますよ」というような情報は基本的に教えてくれません。
私が保険会社の担当者から言われたのは、治療費は保険会社が払うので私が病院や薬局に払う必要はないということと、慰謝料は「4,300円 x 2 x 通院日数」ということだけでした。
病院や薬局に早めに連絡してくれたのはありがたかったのですが、通院の慰謝料が１日あたり8,600円というのは、あまりに安くて驚きました。
ところがネットを検索したら、これは自賠責の最低限の金額で、ほかに任意保険基準や弁護士基準の金額があるとわかりました。
加害者は任意保険に入っていたので、もっともらえるはずではと保険会社に聞いてみましたが、治療が終わらないことにはなんとも言えないという答えで、「8,600円/１日」よりもっと高い金額になる保証はないとのことでした。
休業補償についても、実際に損害が発生した証拠が必要という言い方でした。でも、あとになって、私のような個人事業主は確定申告書があれば休業補償を受けられるとわかりました。
保険会社の担当者に最初に聞かれたのは怪我のことで、「頭を打ったりはしませんでしたか？」ということでしたが、今思うと、頭を打って後遺症が出たら面倒なので（慰謝料が高くなるので）、それを先に確認したかったのかもしれません。
メッセージで問い合わせても返信が遅く、不信感が募るばかりだったので、日弁連に相談しようと決めました。
事故の直後、加害者の方が警察に連絡して、警察官が４、５人来ました。
加害者と私、別々に話を聞かれました。
私が聞かれたのは、怪我の程度、救急車を呼ぶかどうか、事故の状況（どこを歩いていて、どのへんで車にはねられたか）、住所、氏名、電話番号などだったと思います。
歩いているときにスマホを見ていたかも聞かれ、見ていませんと答えました。もし見ていたら過失割合が違ってくるのかもしれません。あとでわかりましたが、私のように歩道で車にはねられた場合は、基本的に「10：0」の過失割合になるようです。
加害者と連絡先を交換するようにとも言われ、ケータイの番号を交換しました。
それから、「物損事故として処理するかどうかはお任せします」と警官に言われて混乱しました。人身事故なのに物損事故にできるってどういうこと？
これもあとでわかりましたが、警察に人身事故として届けるということは、加害者を刑事罰（懲役または罰金）に問うということになるようです。つまり、刑事罰に問う意思がなければ物損事故として処理しても構わないというわけです。
刑事と民事は別なので、警察に物損事故として届けたとしても、保険会社としてはあくまで人身事故扱いで、治療費や慰謝料は払ってくれるとのことでした。
とはいえ、ネットを検索すると、あとで後遺症が出て揉めたりすることもあるので、人身事故は人身事故として届けたほうがいいという記事がたくさん出てきます。
誠実に対応してくれた加害者に刑事罰を与える気はないけれど、やっぱり人身事故にしておこうと思い、後日、診断書を持って警察を訪れました。
ところが警官から「もし起訴になったら、あなたも裁判に出廷しないといけませんよ」などと言われ、すんなりとは診断書を受け取ってもらえませんでした。この程度なら不起訴になるだろうと思っていたのですが、そう言われると不安になり、「もうしばらく怪我の様子を見てから決めます」と言って、その日はいったん診断書を持ち帰りました。
ところがまた数日後、警察から「怪我はどうですか」と電話があり、まだ痛みが続いていると答えたところ、「じゃあ、診断書を出してください」となり、結局、人身事故で処理されました。
警察署の小部屋であらためて事情聴取を受け、私が言ったことを警官が書類に書き、20分くらいで終了となりました。
あとで弁護士さんに聞いたところ、やはり物損事故で処理されたとしても慰謝料の金額などは同じだったようですが、物損にするのがよかったのか人身にするのがよかったのかは、いまだによくわかりません。
警察の対応も、私には謎が多かったです。
加害者の方は若いサラリーマンでした。
もし高齢者だったら、あわててアクセルとブレーキを踏み間違え、転んだ私をひいていた可能性もあると思うので、相手が若い方だったのは不幸中の幸いだったかもしれません。
車が私にぶつかった瞬間、すぐにブレーキを踏み、車から出てきて「すみません」「大丈夫ですか」と声をかけてくれました。警察にもすぐ連絡してくれました。
救急車も呼ぼうとしてくれたのですが、すぐに起き上がることができましたし、骨折などはしていない感じだったので、大丈夫ですと言って断りました。
警察とのやりとりが終わったあと、私の実家まで車で送ってくれました。事故を起こした車に、しかも加害者の運転で乗るというのは、あとから考えるとどうなんだろうと思いましたが、そのときは頭がまともに働いていなかったこともあり、言われるがままに乗ってしまいました。
実家に着くと、両親にもきちんと謝罪してくれました。翌日には手土産を持ってあらためて謝罪に来てくれました。お見舞金を渡されることはありませんでしたが、交通事故の加害者としてやるべきことはちゃんとやろうという姿勢が見えて好感が持てました。
その後もちょくちょく体調を気にかけて電話をくれました。怪我がだいぶ良くなった頃、こちらから「もう電話をくださらなくて大丈夫です」と言いました。
警察で事情聴取を受けるとき、加害者への処罰（刑事罰）を望むか訊かれるので、被害者に対して誠実に対応するというのはとても大事だと思いました。私の場合は「望みません」と答えました（それでも違反点数の減点などは免れないようですが）。
（その４へ）
（体験談もくじへ）